お困りですか？よくある質問をまとめましたので、疑問の答えが見つかるかもしれません。ここにない質問は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

ソリティア.jpのソリティアは無料で遊べますか？

はい。ソリティア.jpでは、今すぐ完全無料でソリティアを遊べます。面倒な登録や支払いは必要ありません。正真正銘の無料です。

ソリティアは必ず勝てますか？

実は、答えは「いいえ」です。意外かもしれませんが、カードの配られ方によっては、どうやっても勝てないことがあります。理論上、勝てる配り方は全体の8割ほどとされています。そもそも、配られるカードの組み合わせは膨大で、なんと8のあとに0が67個も続く驚くべき数になります。そのうち、どうやっても勝てない組み合わせは20%ほどにすぎません。人間の場合、実際の勝率はおよそ50%といわれているので、決して悪い成績ではありません。また、ごくまれに、カードが配られた直後から手詰まり（詰み）で、1手も動かせないことがあります。これはおよそ400回に1回しか起こらないので、出会えたらむしろラッキーだと思いましょう。

ゲームは自分たちで作っていますか？ゲームの提案はできますか？

このサイトで遊べるゲームのほとんどは、私たち自身で制作しています。外部の開発者のゲームを、許可を得て使用することもあります。もちろん、皆さまからのご提案も大歓迎です。私たちはゲームの作り手として、またゲーム好きとして、どうすればゲームやサイトをもっと楽しんでいただけるかを常に考えています。遊べるゲームを増やすことにも関心があります。ここにあったらいいなと思う、お気に入りの（カード）ゲームはありますか？ぜひ教えてください。追加できるかどうか検討いたします。

ソリティア.jpのゲームは、スマートフォンやタブレットでも遊べますか？

もちろんです！当サイトのゲームはすべてレスポンシブ対応で、どんな機器や画面サイズでも遊べます。画面の大きさに合わせて自動で表示が調整されるので、拡大しなくてもはっきり見えます。ゲームの楽しさを邪魔するものは何もありません。もし、お使いの機器でソリティアなどのゲームの動作に気になる点があれば、ぜひお知らせください。くわしい状況を教えていただければ、解決に向けて全力を尽くします。一人の方に起きている問題は、ほかの方にも起きているかもしれません。私たちは、それを放っておきたくないのです。

無料のソリティアは安全に遊べますか？

はい、安全です。ソリティアもほかのゲームも、プライバシーやセキュリティの心配をせずに遊べます。当サイトのゲームは、悪意のあるソフトウェアなどの心配がなく、100%安全に遊べます。これは、技術的に大きく進歩したHTML5のおかげです。以前のオンラインゲームはAdobe社のFlashで作られていることが多く、クラッシュや遅延が起きやすいうえ、アップデートが提供されないこともありました。HTML5にはそうした欠点がなく、どんな機器でもすぐにゲームを表示できます。また、ここで遊ぶのにアカウントの作成は不要なので、個人情報を入力する必要がなく、情報が漏れたり盗まれたりする心配もありません。

ゲームが正しく動きません。どうすればいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当サイトのゲームは幅広くテストしており、ほぼすべての機器とブラウザで正しく表示されるはずですが、問題が起きることもあります。ゲームがうまく動かないときは、別のブラウザで試してみるのも効果的です。たとえば、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chromeなどがあります。それでも解決しない場合は、次の方法を試してみてください。

1. キャッシュを削除して、ゲームの最新版が読み込まれるようにします。Shift + Ctrl + Deleteキーを同時に押し、表示されるメニューに従ってください（Macの場合はCommand + Option + E）。

2. 別のブラウザでも改善しませんか？ご安心ください。ブラウザが古くなっていることがあり、今お使いのブラウザを更新すると、ゲームが正常に動くようになる場合があります。ブラウザの設定は、たいてい画面右上のボタンから開けます。ブラウザを更新するオプションも、通常はそこにあります。ブラウザは定期的に更新したほうが安全なので、ゲームに問題がなくても、こまめに更新しておきましょう。

3. お使いのOSを確認してください。Windows XP（2001年）やMac OS X 10.1などの古いOSでは、当サイトのゲームが正しく動かないことがあります。

4. これらをすべて試しても、まだゲームがうまく動きませんか？皆さまに楽しく遊んでいただくことが私たちの願いです。喜んで原因を調べますので、お気軽にお問い合わせください。